Transgression des règles de conduite et sanctions

Le but du Code de conduite est de faire en sorte que l’environnement de jeu reste le plus agréable possible. Vous remarquerez, en lisant ces règles qu’elles ne sont ni plus ni moins que des règles de savoir-vivre. Elles contiennent des restrictions quant au langage et au comportement inappropriés dans le jeu et limitent l’utilisation de noms inadéquats jugés vulgaires, grossiers ou socialement inacceptables. Ces règles vous préservent en observant une politique de confidentialité, mais protègent aussi le développeur et l’éditeur de Guild Wars afin de maintenir l’intégrité du jeu.

Les règles sont simples : ne jurez pas, n’envoyez pas de messages intempestifs et n’enfreignez aucune loi. N’utilisez pas d’acronymes pour les guildes ou noms de personnages susceptibles d’offenser autrui et n’harcelez pas d’autres joueurs. Ne donnez pas de liens vers des sites pornographiques et ne faites pas de publicité dans le jeu. Ne vendez pas ni n’achetez d’objets en jeu contre de l’argent réel ; ne vendez pas ni n’achetez des comptes ou des codes d’accès contre de l’argent réel ou en jeu. Rapportez tout hack ou exploitation de bugs et ne les utilisez pas vous-même. Veuillez jouer à Guild Wars uniquement sur les serveurs de Guild Wars.

Que se passe-t-il si on transgresse les règles ? Afin de garder une atmosphère agréable pour la majorité des joueurs, nous avons élaboré un système afin de maîtriser les écarts de comportement. Nous pensons que ce système est juste, pondéré et raisonnable. Tout manquement à ces règles de conduite par un joueur sera sanctionné par un “avertissement” administratif qui sera attribué au compte Guild Wars du joueur en question. Chaque avertissement empêchera le détenteur du compte de jouer pendant une période donnée. La période de suspension du compte accroîtra avec les avertissements suivants.

Ces avertissements expireront après un certain temps. Le joueur peut donc annuler les avertissements de son compte et éliminer le risque de voir son compte suspendu pendant de longues périodes simplement en observant les règles de conduite.

Procédure disciplinaire

Fondements

Certaines sanctions sont décidées à la suite d’observations de la part de membres du personnel, ou encore des joueurs. Tous les rapports des joueurs sont étudiés de près.

Nous ne prendrons de mesures et ne donnerons des avertissements qu’après examen complet des faits.

Les avertissements de compte s’appliquent à l’ensemble du compte et non pas à un seul personnage de ce compte.

Nous n’avisons pas les joueurs par avance, mais le premier avertissement et sa suspension temporaire constituent une mise en garde et devra être considéré comme tel par le joueur.

Nous n’entrerons pas en contact avec vous de manière externe (par e-mail) pour vous informer des actions disciplinaires imputées à votre compte. Vous recevrez à la place un message dans le jeu vous informant de votre suspension. Ce message contiendra avec autant de précision que possible la raison de l’avertissement, ainsi que la durée temporaire de la suspension.

Ceux qui signaleront une éventuelle infraction par un autre joueur ne seront pas informés de l’aboutissement de notre enquête. Pour des raisons de confidentialité, l’information concernant les sanctions disciplinaires restera entre le personnel et le joueur concerné.

Les périodes de suspension ont été conçues pour être efficaces et justes. Le premier avertissement résultera en une suspension relativement brève. Les joueurs dont les écarts de comportement sont rares ne subiront pas de lourdes conséquences. En revanche, les périodes de suspension accroîtront pour les joueurs qui transgressent régulièrement le Code de conduite. Les avertissements pourront résulter en des suspensions de plusieurs semaines.

Un compte Guild Wars sera clôturé en cas d’abus sérieux des Règles de Conduite ou de la licence d’utilisation. Les clôtures de compte sont permanentes.

Types d’infraction

Il existe deux types d’infractions : noms inappropriés et infractions (mauvais comportement) dans le jeu :

Infractions dues à un nom de personnage inapproprié.

Pour tout nom de personnage inacceptable, un avertissement de compte sera appliqué et le personnage sera bloqué. Ce qui signifie que le personnage ainsi que les objets de son inventaire et ses possessions seront inaccessibles jusqu’à ce que le personnage soit renommé. Le compte recevra également un avertissement et sera par conséquent inaccessible pour la période déterminée par le système de suspension.

En ce qui concerne les noms de guildes inappropriés, un avertissement sera appliqué sur le compte du créateur de cette guilde. Le rang de la guilde dans le classement sera remis à zéro et celle-ci ne pourra plus lancer de défis. Il ne restera qu’à dissoudre la guilde. Il n’est actuellement pas possible de renommer une guilde.

Infractions dans le jeu

Les infractions suivantes résulteront en un avertissement (suspension) de compte ou une clôture, selon la sévérité de la faute.

Comportement inapproprié dans le jeu (propos ou comportements obscènes ou racistes, insultes dirigées vers un autre joueur ou harcèlement).

L’achat ou la vente d’un compte Guild Wars, d’un objet en jeu, de pièces d’or contre de l’argent réel; la vente d’un compte Guild Wars pour de l’argent en jeu, ou toute action visant à aider autrui dans des transactions de ce genre, ou à diffuser la pratique de tels actes.

Vente de services en tout genre, incluant mais ne se limitant pas à une quelconque aide apportée à certains moments du jeu, contre de l’argent réel.

Répétitions intempestives de messages ("spams") dans le canal de discussion.

Mentions de lien vers des sites Internet inappropriés comme ceux offrant des programmes bots, des macros ou autres programmes tiers, ou vendant/achetant des comptes, des objets ou des pièces d’or en jeu.

Comportement abusif envers un autre joueur dans le but de lui prendre ses objets/son compte.
Accéder au compte d’un autre joueur dans le but de lui prendre ou de supprimer des personnages ou objets.

Exploitation des bugs du jeu

Publicité de triches, hacks et exploitation de bugs.

Utilisation, développement, lancement ou promotion d’un programme “bot”.

Les infractions résulteront en deux types d’actions : soit le compte recevra des avertissements, soit il sera clôturé. Les avertissements s’accumulent et peuvent résulter en plusieurs semaines d’interdiction d’accès au jeu. Les avertissements expirent sur la durée, et ce processus permettra aux joueurs de repartir à zéro si aucun autre avertissement ne lui est redonné. Les clôtures quant à elles sont appliquées à l’ensemble du compte et le joueur sera dans l’incapacité de jouer avec ce compte de manière permanente. Le joueur ne sera pas avisé par avance de sa sanction.

Appels

Selon le type d’infraction, le joueur pourra peut-être faire appel.

Mauvais comportement dans le jeu

Pour les avertissements dus à un mauvais comportement dans le jeu, aucun appel ne sera accepté.

Les joueurs qui ne transgressent le règlement qu’à de rares occasions remarqueront que le système est conçu pour gérer les infractions de manière juste et raisonnable. Les premiers avertissements résultent en des suspensions relativement brèves. Seuls les mauvais comportements persistants résultent en de longues suspensions

Les joueurs ayant de nombreux avertissements de compte seront avertis par l’accroissement même de ces périodes de suspension. Les suspensions seront de plus en plus importantes. En effet, elles s’accumulent et peuvent résulter à plusieurs semaines d’interdiction d’accès au jeu. Il n’est pas dans notre intérêt de débattre à propos de ces suspensions avec ceux qui enfreignent régulièrement le Code de conduite.

Interdiction d’un nom

Si le joueur estime qu’un nom de personnage ou de guilde a été censuré pour des raisons injustifiées, il pourra faire appel. Veuillez garder à l’esprit que très peu de noms de personnages ou de guildes censurés sont restaurés. En général, les appels confirment la décision de la censure.

Le personnel ne sera pas en mesure de dialoguer à propos des suspensions ou des censures mais informera le joueur du maintien de la censure ou de son interruption après révision par un membre senior du personnel.

Clôtures permanentes de comptes

Evidemment, nous ne clôturons pas les comptes Guild Wars sans raison valable. En ce qui concerne les clôtures de comptes, nous agissons avec beaucoup de précaution et selon notre meilleur jugement. Nous utiliserons la suspension plutôt que la clôture du compte si nous l’estimons suffisante. Cependant, nous amenderons le Code de conduite et la Licence d’utilisation nous y ajouterons toutes autres formes évidentes d’infractions. Une infraction affectant la communauté de Guild Wars ou la stabilité du jeu de manière importante pourra engendrer la clôture permanente du compte du contrevenant.